留言标题：791公交车司机态度恶劣

留言时间：2021-05-13

留言内容：2021年5月12日下午三点钟左右，在马巷公交车站开往杏林仰后公交车站的闽D00333f 车上，工号为40703的司机，由于天气原因，上车前为把口罩带好，心里想上车后在带好口罩，没想到40703的司机态度恶劣，警告乘客，不带好就下车，还威胁我们，不爽就去举报，工号在上面，为了防止交通安全事故发生 我依然忍气吞声，大概3点35左右在同安小西门公交车站下车，下车时因身体不适，伸了个懒腰，司机师傅就气急败坏的下车，疑似有殴打我的表现，这件事情本身可以避免，作为公交车司机，本质上是要为人民服务的，而不是带着情绪去服务他人，这件事情说大不大，但是司机对乘客的安全极其不负责，请公交集团有限公司重视此事，对40703的师傅做出一个明确的处理方案，也给我一个明确的态度和理由

回复内容：

您好！公交集团重视岗位服务人员的规范化服务工作，您反映的问题我们会转至该线路所属运营公司调查核实，对服务工作中存在的问题，将按照岗位服务规章制度进行处理，欢迎您继续关注公交服务工作。