留言标题：投诉765车次的男客服以及765的发车时间不准时

留言时间：2024-08-15

留言内容：765从西柯枢纽站到邻里中心的车次，特别是早上的发车时间经常不准时，导致群众上班经常迟到只能自己打车。致电问765客服原因时对方是个中年男人性，态度极其恶劣嚣张，说话口气特别冲，素质极其低下，并且说尽管去投诉其领导他都不怕，直接挂掉电话。厦门不应该有这样素质教育低下的公交集团人员。并且765本身每天的班次就不多，不要每次都迟到发车以及经常出现车故障。就不能有备用车吗？为什么没有解决措施？希望撤掉这个态度极其恶劣的人员，不要让这种败类继续服务群众，

回复内容：

您好！您反映的问题，我们已转交基层公司具体调查落实。