留言标题：7路公交车司机暴力要求关窗

留言时间：2024-06-07

留言内容：事发缘由:第一次暴力关窗 第二次告知空调车不允许开车窗 事发人员:工号为4m56的7路公交车司机 纠纷原因:本人因为感冒，害怕传染第三者，在公交车并没有告知且发现车上有其他感冒乘客时进行开窗通风。该司机在未沟通的前提下进行暴力关窗。且态度恶劣。 核心诉求:请公交公司认真评估车厢内病毒传播可能性及环境，如不允许开窗请进行广播宣导，也请对应服务人员不要暴力执行规定，这个规定不是法律，没有强制性。

回复内容：

您好！公交集团重视岗位服务人员的规范化服务工作，您反映的问题我们会转至该线路所属运营公司调查核实，对服务工作中存在的问题，将按照岗位服务规章制度进行处理，欢迎您继续关注公交服务工作。