留言标题：关于对929路公交车司机的投诉信

留言时间：2024-01-31

留言内容：尊敬的管家婆期期四肖四码中特管家，我写信是为了向您投诉今天发生在929路公交车上的不良经历。我希望您能够对此事进行调查并采取适当的措施，以确保公众的安全和乘客的权益。今天上午，我乘坐闽D3291D牌照的929路公交车，预计在8点53分到达二农工业园站。然而，在我即将下车的时候，司机却突然关上了车门，夹住了我的手。这一事件非常令人不快和令人担忧。作为乘客，我都没有来得及下车就被车门夹住，给我的手造成了一定的伤害。更令我感到失望的是，司机并没有对此事表示任何道歉。相反，他态度恶劣地指责我没有及时下车，完全不顾及我可能受伤的情况。作为一个公交车司机，他应该具备良好的职业素养和服务态度，但是他的行为却严重违背了这些原则。作为一名乘客，我对这样的待遇感到极为不满。公共交通是城市中重要的一环，它应该为市民提供方便、舒适和安全的出行条件。然而，今天的经历让我对公交车服务产生了很大的质疑。希望您能尽快调查此事，并对该司机的行为进行相应的处罚和教育。我建议公交公司加强对司机的培训，增强他们的服务意识和责任感，以避免类似事件的再次发生。我也希望公交公司能够提供更加便捷的投诉渠道，让乘客能够及时反映问题并得到解决。我期待着您对此事的回复，并希望您能采取积极的行动来改善公交服务质量。谢谢您的关注和支持。

回复内容：

您好！公交集团重视岗位服务人员的规范化服务工作，您反映的问题我们会转至该线路所属运营公司调查核实，对服务工作中存在的问题，将按照岗位服务规章制度进行处理，欢迎您继续关注公交服务工作。