留言标题：建议书

留言时间：2024-01-13

留言内容：我写信是关于昨日晚间七点左右，我在从东亭站乘坐到潘涂站的公交车经历的一些担忧。我注意到司机工号为K6929的驾驶员在驾驶过程中出现了一些不安全的行为，以及对乘客的不友好态度。 首先，我目击到司机翘起左脚，将脚放在座椅上，左手未扶着方向盘的情况。这种驾驶姿势不仅违反了安全规定，也对乘客的安全构成了潜在威胁。 其次，司机的态度显得轻浮且不耐烦，给乘客造成了一定的不适感。作为乘客，我认为司机的服务态度应该更加专业和友好，以确保乘客在公共交通工具上有一个愉快的体验。 为了更好地维护公共交通安全和提高服务质量 我也录制了相关视频，如果公司需要进一步了解情况，我愿意提供。感谢您对我的关注，期待看到公司采取积极措施，确保公共交通的安全和顺畅。 谢谢。

回复内容：

您好！公交集团重视岗位服务人员的规范化服务工作，您反映的问题我们会转至该线路所属运营公司调查核实，对服务工作中存在的问题，将按照岗位服务规章制度进行处理，欢迎您继续关注公交服务工作。