留言标题：反映问题

留言时间：2024-01-07

留言内容：前两天第二次收到政府短信提醒，由于退役军人优待证乘坐公交刷卡会扣费，提示用退役军人优待证刷卡乘坐公交时可以只出示优待证。大部分公交车师傅不会要求刷卡，但个别师傅要求一定要刷卡。刚才乘坐139路文屏到七星西路场站（确认了是16时39分到达终点的车次），师傅强烈要求一定要刷卡，我解释了有短信提醒不用刷卡，会发生扣费，师傅回了一句话:那是我的事情，搞得我很尴尬，我就纳闷了，都是公交车，怎么师傅的处理方式会不同呢？我在和通里站下了车，在人行道行走时不经意间看到这位公交车师傅转过头来盯着我看了几秒钟，这是什么情况呢？希望公交集团完善一下优待证的使用情形，以免出现不和谐的一幕。

回复内容：

您好！您反映的问题，我们已转交基层公司具体调查落实。