留言标题：B3 需要提高文明待客

留言时间：2023-12-31

留言内容：公交车路：B3 车牌号码：闽D 01092D 车站：在厦大白城站 时间：12月30号16点45分 意见建议： 1）事件经过：准备上车。只有一个前车门，下车的乘客需从前门下。与司机确认乘客是否都下车了，能否给等待上车的乘客上去了？司机的回复是大声嚎叫，态度与音量令人极度不适。 2）事件影响：我是厦门市民，这是我的城市，公交司机代表的是厦门市容一角。曾经包括现在的厦门是海内外游客热爱的城市之一。这个事件造成的隐形和显性不良后果无比严重！假如车上都是游客，是否会把我们曾经文明礼貌花园城市如今粗俗不堪的恶名传遍天下？如果车上有小孩，是否有样学样？任由这种无职业操守的司机放任不管，是否有愧于我们的花园城市美称！这个案例与前一个看起来好像极小的一个事件，即没财务损失也没有无人伤亡。我不清楚是不是当今厦门的大部分司机都是这种行为态度，有没有其他市民反馈过这个现象，但今天我必须这样做！我们的社会怎么了？是所有的司机都生病了？是所有的文明礼仪品德修养都被歪行吞噬了、麻木了？！ 3）建议：各行各业都有自己的辛苦付出，作为社会一员，我理解工作的压力，但业有操守，在岗位上就必须兢兢业业坚守岗位职责，特别是服务行业，面对顾客以礼相待是最基本要求。能否借鉴新加坡的交通法规管理，把最最基础的文明言语、礼仪待客作为日常培训内容强化？

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