留言标题：快速公交投诉

留言时间：2023-12-21

留言内容：今天乘坐BRT，下快速公交被门夹到了肋骨，咨询站台工作人员得知，快速公交的车门开关是由公交车司机控制的，本人以及朋友多次因为站台的门关太快而被夹到，我想每个乘坐BRT的人都不想高高兴兴出门被公交车夹一身伤回家吧，所以希望贵公司加强对部分BRT司机安全意识的培训，在站台等人下去了再关门，不要因为这争着一秒两秒导致乘客受伤，谢谢!

回复内容：

您好！公交集团重视岗位服务人员的规范化服务工作，您反映的问题我们会转至该线路所属运营公司调查核实，对服务工作中存在的问题，将按照岗位服务规章制度进行处理，欢迎您继续关注公交服务工作。