留言标题：47路公交司机态度恶劣，完全不知道尊老！

留言时间：2023-12-03

留言内容：47路公交2023年12月3日由厦大开往软件园方向，下午14:45到达曾厝垵站的公交司机态度恶劣，家里老人从后门上了车，被司机语气强烈凶下车，要求从前门进。态度十分凶恶，完全不知道尊老。违背了习近平总书记构建和谐社会的方针思想。明明简单告知乘客即可的事情，但语气态度十分恶劣，司机不能把其他地方的情绪带到工作岗位。如果不是，公交公司应该规范其职业素养。他的这种职业态度不知是不是厦门公交有这个传统，是不是在职业规范允许的范围内？丢了厦门公交的脸，给厦门抹黑。

回复内容：

您好！公交集团重视岗位服务人员的规范化服务工作，您反映的问题我们会转至该线路所属运营公司调查核实，对服务工作中存在的问题，将按照岗位服务规章制度进行处理，欢迎您继续关注公交服务工作。