留言标题：792路拒载行动不便老人

留言时间：2023-10-30

留言内容：10月30号19点左右，在工业集中区站，由厦门北开往内厝车场站的792路公交车，一位拄拐杖老太太迎面向此车追赶过去，司机视而不见，故意越过老人且加速驶离该站台，此行为非常令人寒心，严重影响厦门市容市貌，望严查！

回复内容：

您好！公交集团重视岗位服务人员的规范化服务工作，您反映的问题我们会转至该线路所属运营公司调查核实，对服务工作中存在的问题，将按照岗位服务规章制度进行处理，欢迎您继续关注公交服务工作。