留言标题：误导多扣费

留言时间：2023-10-06

留言内容：10月6日晚6点58分左右在湖滨四里站上940出岛方向，由于老人第一次乘车，不懂刷卡规则，司机在没有询问目的地的情况下让老人刷两次 又说没刷成功，总共刷了7次。需要公交集团给予回复。车牌号是闽dz5233

回复内容：

您好！公交集团重视岗位服务人员的规范化服务工作，您反映的问题我们会转至该线路所属运营公司调查核实，对服务工作中存在的问题，将按照岗位服务规章制度进行处理，欢迎您继续关注公交服务工作。