留言标题：投诉（恶意加速）

留言时间：2023-09-02

留言内容：9.2号大概9：30左右，从软件园开往厦大的47路公交车男司机态度恶劣，门口明明有老人没有上车，故意关门，上车时间一共都没有超过1分钟，开门后老人上车还没有站稳就恶意加速，老人差点摔倒，前去质问他，他反而怪我们耽误了一车人的时间，完全不提自己恶意加速的事，这就厦门的公交车司机？

回复内容：

您好！公交集团重视岗位服务人员的规范化服务工作，您反映的问题我们会转至该线路所属运营公司调查核实，对服务工作中存在的问题，将按照岗位服务规章制度进行处理，欢迎您继续关注公交服务工作。