留言标题：匿名反馈信

留言时间：2023-06-02

留言内容：本人为在校中学生，匿名，匿校，于2023年6月2日于BRT前埔枢纽站乘坐快3路公交车下车，时间为19:27～19:28左右，车号闽D3352D，由于拿取个人物品错过车门开启时间滞留车内，在与司机沟通并阐明个人原因无法避免后，遭到司机以恶毒语气辱骂相关不良言论，司机后已开门让本人下车，希望贵司可以整改相关工作人员的作风，本人在此表示诚挚感谢！ 备注：由于学业等原因谢绝拨打本人电话，感谢！

回复内容：

您好！公交集团重视岗位服务人员的规范化服务工作，您反映的问题我们会转至该线路所属运营公司调查核实，对服务工作中存在的问题，将按照岗位服务规章制度进行处理，欢迎您继续关注公交服务工作。