留言标题：692公交车下车门夹到乘客

留言时间：2023-04-26

留言内容：692公交车D6690司机不留意乘客是否已全部下车，在乘客站在下车门的时候还关闭车门，导致乘客被门夹住。打电话给公交部门反映这个问题，工作人员竟然问我需不需要答复，如果不需要答复的话，我打这个电话反映情况的意义何在呢？

回复内容：

您好！公交集团重视岗位服务人员的规范化服务工作，您反映的问题我们会转至该线路所属运营公司调查核实，对服务工作中存在的问题，将按照岗位服务规章制度进行处理，欢迎您继续关注公交服务工作。