留言标题：《一封表扬信》

留言时间：2023-04-16

留言内容： 4月16日21：30左右经过集美大桥的一辆655路公交，车上的一名乘客因为没有听到司机指令而过站导致情绪失控，司机遇到此突发情况处理妥当，情绪稳定，把其余乘客按时送到附近站点，给予表扬！ 但是，建议在车上配备扬声器，方便司机与车尾乘客沟通！

回复内容：

您好！感谢您对司机的表扬，乘客的满意就是对我们工作最大的支持和鼓励！我们会把您的表扬向基层公司转达，并努力把公交事业做的更好，为市民朋友的出行提供更好的服务。