留言标题：投诉20路司机

留言时间：2022-12-09

留言内容：20路公交车（车牌号：05222F）在行驶至厦大白城站时，因上车人数较多且扫码机不太好使，乘客上车缓慢。司机态度恶劣言语粗暴，在我上车时关门划伤了我的脚并没有道歉

回复内容：

您好！公交集团重视岗位服务人员的规范化服务工作，您反映的问题我们会转至该线路所属运营公司调查核实，对服务工作中存在的问题，将按照岗位服务规章制度进行处理，欢迎您继续关注公交服务工作。