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留言标题:854重复收费

留言时间:2022-05-06

留言内容:5月5日6点35分,854路车牌号闽D03109D司机骂人,已没有看见刷卡为由要求重新刷卡,经查E通卡消费记录于6点35分和6点37分各刷卡一次,希望公交公司加强司机管理并返还违规收取的0.80元费用。

回复内容:

您好!公交集团重视岗位服务人员的规范化服务工作,您反映的问题我们会转至该线路所属运营公司调查核实,对服务工作中存在的问题,将按照岗位服务规章制度进行处理,欢迎您继续关注公交服务工作。