留言标题：态度极差极差！

留言时间：2022-01-19

留言内容：本人于2021年1.19日18:25分乘坐集美区902路公交车，由于携带一辆婴儿车不方便上前门（位置太小了）后让司机帮忙开通一下后门（从后门上）但司机态度极其恶劣大声呵斥道：为什么你要走后门上！！随即争执了几句，首先我想说，如果不能开请礼貌说话，张口闭口就是没素质的话我受不了，最基本的尊老爱幼都做不到还谈什么做人！！！！太可恨而且我还没上车就开始关门！！险些夹到人！！！

回复内容：

您好！公交集团重视岗位服务人员的规范化服务工作，您反映的问题我们会转至该线路所属运营公司调查核实，对服务工作中存在的问题，将按照岗位服务规章制度进行处理，欢迎您继续关注公交服务工作。