留言标题：公交车问题

留言时间：2021-11-26

留言内容：建议参考国外标准更新上下车门规定且优化乘客乘车体验。国内前门上后门下的规定过于老套死板，未能充分考虑到公交乘客负载量过大导致乘客难以向后门流动的情况。公交车缺乏让司机明确知晓有乘客要下车的硬件配置，例如国外的拉绳提醒和下车按键。部分公交配有下车按键STOP但却无乘客知晓其用途，或者干脆按键就是坏的。不论是否在防疫期间，司机仍然让乘客往后能挤就挤，能塞多一个算一个，毫无考虑乘客的乘车和上下车感受。此外，公交对于残障人士和行动不便者也没有特殊的设计关照，窄小的车门和上下车台阶直接断绝了特殊群体乘坐公共交通工具的机会（别说特殊人群为什么没有私家车接送这种何不食肉糜的话）。除了刷二维码乘车世界领先，其他方面的乘车体验和公交设施完善程度远落后于发达国家的公共交通工具。

回复内容：

您好！这些建议我们会转交相关部门参考、调查。