留言标题：投诉公交司机没履行好工作职责

留言时间：2021-07-06

留言内容：2021年7月6日早上8：00左右我从铺前站上车坐760路公交车，车牌闽DZ5717，上车时司机问去哪，我回说东亭站但是760路并没有到东亭站，司机并没有提示我说该车没到东亭站，过了几站才发现路线不对，对我早成了极大的不便及损失，对此我要对该名司机提出谴责及投诉，希望公交公司能对该司机的工作失职进行调查处理，避免对公交公司造成负面影响

回复内容：

您好！公交集团重视岗位服务人员的规范化服务工作，您反映的问题我们会转至该线路所属运营公司调查核实，对服务工作中存在的问题，将按照岗位服务规章制度进行处理，欢迎您继续关注公交服务工作。