文明出行 清静你我 服务提升 有你有我
4月21日，以“文明出行 清静你我”为主题的快速公交“清静车厢”创建活动在前埔枢纽站正式启动。活动紧紧围绕“清静车厢”的创建主题，通过志愿服务、乘客满意度调查等方式开展。一方面通过为乘客打造清新有序的乘车环境，营造文明有力的乘车氛围，给予乘客安静舒适的乘车体验，另一方面通过深入了解乘客对BRT公交线路的服务满意程度，进而提高自身的服务质量。
“您好，请有序排队上车，不要推挤，规范佩戴好口罩，做好防疫工作，保持车厢清静，避免影响他人，谢谢。”在站台处，志愿者们正手拿引导牌，引导乘客有序排队上车，并解答乘客的出行疑问，同时呼吁乘客轻声轻语，文明、有序乘车，候车的市民和乘客纷纷向志愿者竖起大拇指。
“您好，我们是BRT的工作人员，能麻烦您帮我们填写下问卷调查吗”？而在枢纽站的另一侧，志愿者们正利用乘客候车时间，向乘客发放调查问卷，从出行信息服务、行车安全、候车时间长度、车辆整洁度、乘车舒适度、换乘便捷度、文明服务等方面细心听取意见和建议，同时为填写问卷的市民乘客发放小礼品，感谢市民乘客的长期以来对BRT的关注和支持。每位参与问卷调查的乘客也都报以微笑。
“文明出行 清静你我”，从自身做起，从点滴做起，做文明行为的先行者、实践者和倡导者，将文明礼仪、文明之风传递至每位乘客。“服务提升 有你有我”，从乘客角度出发，细心听取建议意见，发现问题、解决问题，不断进取，全面提升公司服务质量。快速公交快速公交始终与市民乘客保持着良好的互动关系，相互学习，相互提高，真正做到“想乘客之所想，解乘客之所难”。
