情系乘客伸援手，尽职尽责品德高
近日，观音山站点收到了“两份惊喜”，市民刘女士送来了两面锦旗——“失而复得之神速，事无巨细施援手”、“情系乘客伸援手，尽职尽责品德高”，表示对五缘车队队长、工作人员及68路驾驶员的感谢。
事情还要追溯到上个月8月8日，一个急切的电话打到了观音山站务室，一名乘客不慎将包落在68路公交车上，包里有一个定制款的婚包、衣服及消毒物品。接完电话后，站务根据乘客刘女士提供的时间段查询了车辆信息，大致锁定了几部车，并向所有车辆发送车载信息，让驾驶员到站后一一排查。
站务刘锦丽利用巡检车辆的时间，也帮忙刘女士查找落下的包。在大家不懈的努力下，驾驶员古启红在车辆闽D01205D的座椅角落发现了刘女士遗落的婚包。当天晚上，刘女士急忙赶到站点，经确认并做好登记后，拿到了失而复得的心爱的婚包。
刘女士激动地连连道谢，并表示这个婚包对自己有很重要很特殊的意义，多亏了工作人员的热心相助、坚持不懈才最终找到，自己一定要制作锦旗，来传达这份浓浓的感谢之情。
