主动靠前服务 为游客排忧解难
7月18日晚21时40分左右，正在三丘田码头执勤的厦门市保安集团有限公司驻点安检员江雷永发现一男子搀扶着一位女性，缓慢地朝码头安检处走来。只见该女子衣服上有大片血迹，脚上还包裹着纱布，江雷永立即上前询问他们是否需要帮助。经沟通了解到两位是来自广东的游客，女孩在海边游玩时不慎滑倒，脚上划出一个10多厘米的口子，在岛上有医护人员对其伤口进行缝合处理，他们打算乘船返回轮渡码头，但女孩由于失血较多，受伤的脚麻木无力，已无法正常行走。
得知情况后，江雷永马上从执勤点取出备用轮椅，将伤者小心翼翼地安置在轮椅上，然后将两人护送上船，并通知对岸的同事接应。22时轮船抵达轮渡码头，市保集团驻该执勤点安检员余锦团已经携带备用轮椅在下客区域等候，随后将受伤游客推送上岸，直至两名游客坐上出租车离开，他才返回岗位继续执勤。期间两名游客多次为市保集团的热心帮助表示感谢，并在码头留言簿写下表扬话语，市保集团贴心周到的服务令他们感动不已。
近几年以来，类似的好人好事接连涌现，市保员工用真诚服务展示了厦门的好客形象，也收到来自全国各地游客的纷纷点赞。厦门市保集团将紧紧围绕市民乘客出行需求，构建多层次、立体化服务体系，不断提升安保服务水平。
