公交新风尚｜心系乘客关怀备至 服务周到尽职尽责
有人说，给予是一种幸福，它给人温馨与喜悦。有人说收获是一种幸福，它让你领悟到收获后的喜悦与激动。而我却说帮助别人是一种幸福，它是最真挚的心灵体验，将永远温暖着你的心。
“您好，我这边是广告公司的，有位乘客委托我们给你们驾驶员送个锦旗。麻烦您下来签收一下”。4月30日下午，在车队值班的我，突然接到来电“惊喜”。下楼经了解，原来是乘客陈先生感谢762路驾驶员李文科拾金不昧、手机失而复得的事情。
4月28日，莆田籍乘客陈先生的小孩不小心将一台OPPO手机落在春江里站台上，翔安公交公司祥新车队762路闽D01831D车驾驶员李文科途经春江路站，观察站台是否有乘客时，发现站台的长凳上有一部手机，心细的李文科担心手机被别人捡走、便下车捡起被遗落的手机。到达站点后，手机铃音响起，陈先生打电话过来寻找手机，李文科热心的告知陈先生，到文化中心站找站调员即可领取。
领到手机的陈先生激动的说：孩子告诉他，手机丢了，因为手机里面有照片等资料，心里很难过、心情很失落。运气好的是遇到了心系乘客、关怀备至的驾驶员李文科，他的尽职尽责与周到服务，让手机失而复得，孩子欣喜万分。虽然手机并不贵重，能让孩子顺利的拿回手机、拿回自己觉得很重要的东西，才是珍贵的！同时，驾驶员李文科的做法与精神，为孩子树立榜样，教育孩子做事要用心、做人要感恩。
拾金不昧是中华民族的传统美德，用心服务是厦门公交持续提升服务质量的具体表现，像李文科这样心系乘客、关怀备至、拾金不昧的公交车驾驶员在我们身边有很多……公交驾驶员们在平凡的岗位上忙忙碌碌、默默付出，用实际行动弘扬拾金不昧的传统美德，让公交服务更有温度，展现了厦门文明城市的形象。
