快速公交 | “礼”行天下服务礼仪培训
礼仪，是一种用来确定人与人或人与事物关系的一种行为方式。子曰：非礼勿视，非礼勿听，非礼勿言，非礼勿动。礼仪是一个人在思想道德水平、文化修养、交际能力的外在表现，对一个社会来说，是一个国家社会文明程度、道德风尚和生活习惯的反映。
“礼”行天下服务礼仪培训作为庆祝 BRT成立运营“十五周年”系列活动的开场曲，4月25日、26日在高崎会议室拉开序幕。
培训现场，礼仪讲师以诙谐幽默的方式从礼仪的内涵、学习掌握礼仪的重要性开始课程，并结合公交行业的工作实际和服务特点，对职工着装形象礼仪、语言沟通礼仪和人性学十大性格类型进行了细致地分析与深入浅出的讲解，为全体职工上了一堂生动的服务礼仪课。
最后的互动问答环节，参训人员踊跃参与，纷纷举手发言，现场气氛热烈，五名驾驶员脱颖而出，在赢得老师和在场同事肯定的同时，也获得了精美奖品。
此次服务礼仪培训丰富生动、贴近实际，使职工进一步深入了解文明服务规范，同时提升了文明礼仪修养和服务水平。培训结束后，大家纷纷表示，要在自己的岗位上不断提高服务积极性和热情，展示BRT良好的服务形象，为市民提供更加安全高效、文明便捷的出行服务。
